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我们是一个小单位，需要的CRM用户在10人以下，不考虑购买CRM。现在有两个选择，一个是管家婆CRM企业版（破解版），另一个就是Vtiger了。据说国外的CRM不是很适合国内用户使用，但是呢，我考虑的是破解版的CRM哪天要是挂了，或者出个什么问题，我怎么寻求技术支持，而且要更新版本的话估计是不太可能....对于Vtiger我也有些疑问，我现在在测试5.10，假如我决定用这个，1年以后出了6.10我怎么进行升级？能进行升级吗？会有什么能够预见的问题？先说下 2 个 CRM 系统的比较吧。对管家婆，我没有用过，也没有什么深入的接触，如果描述不对的地方请纠正下。我真正见过管家婆这个软件应该是在 5 年前了，那时候是单机版本的，至于后面网络版的情况，我不是太清楚了。单机版本的使用局限性很高，不可能进行共享。随着技术发展，单机版的软件会逐步淘汰的。不知道现在管家婆的发展怎么样了，应该有基于网络的版本。基于网络的版本也分为2种，一种是客户端方式的，一种就是 WEB 方式的。显然 WEB 方式的软件在部署上面更加灵活，你不再需要为每一台机器装一个客户端，或者购买一个授权，你只需要有一个服务器就可以了，其他计算机可以通过浏览器完成所有的操作了。从架构上来看，Web 方式具有更大的优势。从安全性来看，Web 方式肯定是存在安全性问题的，也容易产生各种问题的，尤其是你将服务器部署到公共网络上面。从使用逻辑上来看，英文的软件肯定与中文的使用有逻辑出入，这是毫无疑问的。从财会科目上就可以看出来。在产品的描述等方面也会有点出入，如果你想将你的实际业务部署到 vTiger 上，你很有可能需要调整一些你现有的处理逻辑来适应这个 CRM 系统，或者调整 CRM 系统来适应你的处理逻辑。中文 CRM 系统同样也有这个问题，只是因为是中国人开发的，对中国的国情比较了解，处理逻辑也比较清晰。在逻辑适应性上面，中文的软件适应性更好。换句话说，如果你上 CRM 系统，用中文系统感觉更容易上手一些。费用，管家婆费用是多次支出，同时享受升级服务。升级服务是不免费的，你也需要购买相关产品才可以。因此在费用支出上面 管家婆是比较多的。在使用过程的技术支持上，不见得会比 vTiger 好。因为 vTiger 是开放系统，你遇到的问题，可能很多人也曾经遇到过，技术支持不会依赖一家公司，有时候公司的服务也是有差距的，很有可能会让你陷入身心疲惫的地步。如果你使用的是破解版，能否有技术服务都是未知数。只要是软件就会有使用问题，当你没有办法得到任何技术服务的时候，你需要自己解决，所花费的时间不比使用开放系统少。同时 vTiger 是产品免费，但是不代表服务免费。这是开源系统的特点，可能到时候你需要支付一定的费用给专业公司办您解决问题，或者获取相关信息。因为这些信息并不是完全免费的。不过总体成本也会比采用专业系统少很多，这个是毋庸置疑的。对于破解，像 ... vTiger | HAWEBS.NET | 星期四, 26 August 2010 阅读更多
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RFC3280 path validation: sufficient to process PKITS tests.
Integrated support for PVK files and keyblobs.
Change default private key format to PKCS#8.
CMS support: able to process all examples in RFC4134
Streaming ASN1 encode ... OpenSSL | HAWEBS.NET | 星期一, 23 November 2009 阅读更多
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最近有朋友询问到我们和 vTiger China 的关系。特解释如下：1. HAWEBS.NET / OSS 计算技术社区 与位于香港的 vTiger China 没有任何关系，是 2 个不同的公司和实体。我们没有办法对 vTiger China 维护的版本做出任何修改和评估。2. HAWEBS.NET 部署的 vTiger DEMO 程序网址如下：http://demo.hawebs.net/vtiger/3, HAWEBS.NET / OSS 计算技术社区 部署的的所有服务都会采用 HAWEBS.NET 这个域名。4. HAWEBS.NET ... vTiger | HAWEBS.NET | 星期日, 22 August 2010 阅读更多
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CRM系统在烟草公司应用已经有一段时间了，客户经理也从最初对该系统的不熟悉、不了解，到现在对各个程序的熟练掌握、应用自如。现在，CRM系统已经成为了客户经理工作中不可缺少的伙伴，是客户经理工作的好助手。
每天清晨，客户经理上班后第一件事情就是打开微机，进入CRM系统，查看当日的拜访路线，了解货源的分配情况、新品牌卷烟的投放情况、客户的电 子结算开通情况等，然后客户经理可以做到心中有数地去走访市场。在拜访客户的过程中，客户经理可以有针对性地提醒客户合理订购卷烟，向客户宣传推介新品牌 卷烟，提醒刚开通电子结算的客户及时去银行存款等。
下午，客户经理结束拜访任务返回公司后，查看当日的卷烟销量、销售品种、销售结构、购烟户数、电子结算扣款成功率以及客户的卷烟订购情况等，然 后根据查看获得的数据和在走访过程中发现的问题写出当天的工作日志。通过对这些数据的掌握，让客户经理对一天的卷烟销售情况了然于胸，对每个客户的购烟情 况也清清楚楚。
CRM系统的客户观察器里有客户很详尽的的基础信息，包括客户的姓名、年龄、电话、家庭成员、文化程度、商店的座落位置、营业面积、从业人数 等，这些基础信息的完备让客户经理对每个客户有了更为详尽的了解。CRM系统的每个模块下面都有很大的天地，在经营分析的模块里可以查到卷烟的销售结构、 某一价位卷烟的销售数量、类别卷烟的销售情况等。该系统还根据客户的购烟情况、是否违规经营、电子结算情况等，对客户做了诚信等级评定。
CRM系统可以让客户经理及时了解本辖区卷烟市场的销售动态、卷烟品种的销售走势、客户的卷烟经营情况等，及时掌握卷烟销售异常情况和客户是否电子结算等易动信息，从而使客户经理的工作更有目的性和计划性，提高了客户经理的工作效率。
现在客户经理可以根据CRM系统获得的数据，写出内容较为全面而又有科学依据的周报和月分析，特别是每个月向分公司上报的书面客户经营分析报 ... vTiger | HAWEBS.NET | 星期日, 7 February 2010 阅读更多
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新增文件管理的中文汉化。下载地址http://sourceforge.net/projects/hawebs/files/vTiger/Language%20Package/zh_cn/5.2/vTiger_AI_zh_cn_5.2%20RC_20100820.zip/download文件名vTiger_AI_zh_cn_5.2 RC_20100820.zipMD5493f480f1d865f823c1169a4fcd69a9fOSS 计算技术 - vTiger 社区 / ... vTiger | HAWEBS.NET | 星期五, 20 August 2010 阅读更多
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很多人对安全更新比较看重。这当然是好事，及时的安装安全更新能够有效的降低被侵入的风险。有时候，大家又会走入另一个极端，一旦有安全更新发布的时候，大家有迫不及待的进行更新了。而不管现在的站点是不是在运行。因为在安装更新的时候很有可能会导致兼容性错误或者安装失败。如果不分青红皂白的在生产系统中进行更新，那么很有可能造成生产系统宕机。正确的办法是，在本地先进行更新安装，然后在本地运行一段时间，如果运行没有问题了。再将更新部署到服务器上的生产系统中。这样能够保证你的生产系统一直在高效的运行。OSS - Joomla 社区 / ... Joomla | HAWEBS.NET | 星期日, 1 August 2010 阅读更多
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我在这里发过帖子问过权限问题, 让我很头疼. 后来通过详细分析发现,是数据库里的一个小数据引起的。因为这里的用户和用户组在使用的时候并不区分类型，只是根据id来判断，没有类型就一定要求id不能重复。但是我创建了两个用户的时候，id却和用户组的id是重复的.这个很奇怪,，于是想到了seq, 发现users_seq的id值居然是2。我应该没有改过这个数据，应该是原始版本就有这个问题。因为默认组已经有三个了，用户有两个，users_seq的id值至少是5才对。通过把这个值修改了一下，再创建用户，权限可以做到同级隔离。这样就实现我要的效果了。我发现5.2rc里并没有这个问题。所以使用5.2的同学不用担心。同时我也不确定是所有5.1版本都有这个问题，还是就我用的这个特定版本才有这个问题。总之如果碰到权限问题，如果配置一切都正确，就检查一下这里吧。希望有所帮助。OSS 计算技术 - vTiger 社区 / ... vTiger | HAWEBS.NET | 星期一, 16 August 2010 阅读更多
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当别人网站添加了你的友情链接之后，一般都要求你也添加对方的网站链接。这样你网站上的友情链接逐渐会多起来。如何才能管理好这些友情链接？
为什么要管理友情链接？
很多人将友情链接放在网站首页，但是首页的空间太宝贵了。而且，这种首页的链接形式很简单，聊聊数字，很难知道对方网站是关于什么的。因此最好是放在二级页面上。很多友情链接加上各自的网站描述内容，也是挺多的一堆资料。怎样让它们展示出来，便于浏览，这也是一个问题。如果链接很多，或许还需要进行分类展示？随着时间推移，可能你会发现某些友情链接已经失效了，或者网站内容不相关，想要修改或者删除这些链接。解决以上这些问题就需要认真考虑：
怎样管理友情链接
Joomla! 本身就自带一个 com_weblinks 组件，其功能就是管理外部链接的。用来做友情链接栏目也很方便。Weblinks 组件允许分类管理，你可以给每个友情链接输入标题，以及简介文字。在简介中还可以借助 WYSIWYG 编辑器插入图片。这样的链接栏目就漂亮多了。每次添加对方链接，我们都要在 com_weblinks 中手动输入这么多资料，有点辛苦。因此你需要开启“提交链接”的功能。Weblinks 组件已有这样的功能。你只需为前台创建一个新的菜单项目，菜单类型选择“提交链接”即可。不过，有一个问题可能很多人忽视了。如果你的链接伙伴某天删除了你的友情链接，却没有通知你，你还在忠实地链接着对方网站，是不是有点吃亏？—— 请原谅我以如此恶意来揣测国人，既然在奶粉中能添加三氰聚氨，还有什么不敢做的？很遗憾，Weblinks 组件没有定期检查对方是否还链接着你的功能。我想你大概也不想自己手工去检测这个链接状态。怎么办？我的做法是：推荐用 JV-LinkExchanger 管理友情链接。JV-LinkExchanger 简称 JV-Linx，是一个针对 Joomla! 1.0.x 平台的友情链接管理组件。它已经具备 weblinks 组件的所有功能：分类管理；标题加描述；允许前台提交。最重要的功能是：JV-LinkExchanger 可以自动检测对方是否删除了你的链接！如果它发现对方这么做了，它就会立即将对方的链接取消发布并通知你。更牛的是：JV-LinkExchanger 会让你指定自己网站的链接内容，然后要求对方必须按照你的要求来添加这些文字和链接，哪怕一个标点符号不对，都无法通过验证。每当别人在你的 JV-LinkExchanger 中成功提交了链接（这也意味着对方已经添加了你的链接），这个组件还会给你发送通知邮件。哦，最后补充一下，JV-LinkExchanger ... Joomla | HAWEBS.NET | 星期四, 3 December 2009 阅读更多
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一年前我用过maven，是2版本。现在大家都在讨论3版本又多么好，兼容性，稳定性有多好的改善。当时我用2版本的时候，当时也有很多的博文说他有多么 好，新的功能有多么强大，插件质量有了令人惊奇的提高。可是，我的实际操作中却 处处碰壁。我当时想用maven配置Spring+tomcat的环境，起初怎么也不能把项目发布到tomcat上。后来可以了，但是 spring却挂不上去。是插件错误。一直有人给过这样的评语：“maven有着伟大的想法，确用了最糟糕的插件实现”。那个时候，我深深体会到了这个痛 苦，由于那个插件的错误，整个工程都瘫痪了，我不仅不能整合Spring，连项目想 发布到tomcat上也不能成功。我搜索了所有网络上能够找到的文章，结果我还是没有成功。网上的论坛也没有人帮到我。我只好自认自己才疏学浅，退却了。 当时，3版本也在开发过程中，但是没有正是发布。从2008年就开始的计划，一直到现在也只是有一个beta版本。我看过Antlr的博文，里面的创始人 已经放弃了maven，离开了项目组。多年的努力，他终于承认maven 过于复杂，搭建一个开发环境的时候太费时，学习曲线也非常陡峭。是什么原因呢？ 我也想过这个问题，我觉得maven的质量不是maven本身所能完全控制的。它的质量不是只包括代码质量，尽管表面上看是这样的。它实际上是一种服务。它的原理是包依赖关系，和ubuntu和 redhat这些公司做的类似。ubuntu和redhat的包依赖管理其实还是很多问题，但是还是基本能够正常工作。 ubuntu和redhat能够做到这样一点，是因为他们的服务是有偿的。他们可以挣钱。而maven却是自由体，它基本不能凭借这个服务挣钱。而 且，ubuntu的包的更新，现在也停留在一个同版本内，要想跨版本自动升级，大多数的结果就是直接崩溃，成功了也是错误 连连。而maven却要为开发者提供各个版本的兼容性。很难。 总之，没有商业利益驱动，类库和插件版本兼容问题一直阻碍着maven的发展。也许，我们还是没有找到解决问题的办法。也许… ... Maven | HAWEBS.NET | 星期六, 3 July 2010 阅读更多
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汉化 PBX 管理模块。在PBX 模块的呼叫记录列表显示中有词序错误。下载地址http://sourceforge.net/projects/hawebs/files/vTiger/Language%20Package/zh_cn/5.2/vTiger_AI_zh_cn_5.2%20RC_20100817.zip/download文件名vTiger_AI_zh_cn_5.2 RC_20100817.zip MD58ddcdcc49180a4b518b28007d2275655OSS 计算技术 - vTiger 社区 / ... vTiger | HAWEBS.NET | 星期三, 18 August 2010 阅读更多
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... DITA | HAWEBS.NET | 星期一, 8 February 2010 阅读更多
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DITA 语言特性 - HTML 版本： 1.1 这个版本是超文本的在线链接 官方地址： ... DITA | HAWEBS.NET | 星期四, 1 July 2010 阅读更多
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进行文件初始化。进行 UTF-8 编码。本语言包的结果和 5.1 的版本基本上是一致的，主要做成插件，供安装测试。下载地址http://sourceforge.net/projects/hawebs/files/vTiger/Language%20Package/zh_cn/5.2/vTiger_AI_zh_cn_5.2%20RC_20100803.zip/download文件名vTiger_AI_zh_cn_5.2 RC_20100803.zipMD561356eeec4406551faf16f2b6df519f2OSS - vTiger 社区 / ... vTiger | HAWEBS.NET | 星期三, 4 August 2010 阅读更多
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尽管 DocBook 和 DITA 都着重于交付技术信息，但 DocBook 的解决方案主要侧重于交付书籍，而 DITA 则着重于交付主题，它可以组装到书中，也可以一起链接至帮助集或网站。DITA 的主要延展机制 -- 专门化 -- 是基于主题级的信息分类，而不是文档分类。专门化允许作者描述特定信息域而不影响常规过程或增加核心 DTD ... DITA | HAWEBS.NET | 星期一, 8 February 2010 阅读更多
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在 Maven 为构建软件提供一个一般的接口之前，每个单独的项目都专门有人来管理一个完全自定义的构建系统。开发人员必须在开发软件之外去学习每个他们要参与的新项目的构建系统的特点。 在2001年，构建一个项目如 Turbine 和构建另外一个项目如 Tomcat ，两者方法是完全不同的。如果一个新的进行静态源码分析的源码分析工具面世了，或者如果有人开发了一个新的单元测试框架，每个人都必须放下手头的工作去想办法使这个新东西适应每个项目的自定义构建环境。 如何运行单元测试？世界上有一千种不同的答案。构建环境由无数无休止的关于工具和构建程序的争论所描述刻画。Maven 之前的时代是低效率的时代，是“构建工程师”的时代。现在，大部分开源开发者已经或者正在使用 Maven 来管理他们新的软件项目。这种转变不仅仅是开发人员从一种构建工具转移到另外一种构建工具，更是开发人员开始为他们的项目采用一种一般的接口。随着软件系统变得越来越模块化，构建系统变得更复杂，而项目的数量更是如火箭般飞速上升。在 Maven 之前，当你想要从 Subversion 签出一个项目如 Apache ActiveMQ 或 Apache ServiceMix ，然后从源码进行构建，你需要为每个项目留出一个小时来理解给它的构建系统。这个项目需要构建什么？需要现在什么类库？把类库放哪里？构建中我该运行什么目标？最好的情况下，理解一个新项目的构建需要几分钟，最坏的情况下（例如 Jakarta 项目的旧的 Servlet API 实现），一个项目的构建特别的困难，以至于花了几个小时以后，新的贡献者也只能编辑源码和编译项目。现在，你只要签出源码，然后运行：mvn install。虽然 Maven 有很多优点，包括依赖管理和通过插件重用一般的构建逻辑，但它成功的最核心原因是它定义了构建软件的一般的接口。每当你看到一个使用 ... Maven | HAWEBS.NET | 星期二, 29 June 2010 阅读更多
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